Suivre la maintenance et dépanner vos bornes

Simplifiez la gestion de vos bornes avec un suivi en temps réel ! Consultez en direct les interventions et incidents détectés par notre équipe exploitation ou remontés auprès de notre hotline.

Plus besoin de créer des tickets et demandes à l’infini auprès d’un support pour suivre la résolution des incidents : suivez depuis l’onglet Maintenance les interventions et historiques d’incidents.

Rendez-vous dans l'onglet Maintenance.

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Déclenchez en autonomie la relance d’une borne ou déblocage d’un câble

Rendez-vous dans l'onglet Sites > Accéder au site > "Sélectionnez la borne de votre choix"

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Un usager vous contacte directement pour remonter un incident ? Vous constatez des problèmes sur l’une des bornes? Bump vous offre la possibilité de déclencher quelques actions à distance.

Vous pourrez redémarrer la borne à distance ou encore interrompre une charge en cours et libérer le câble de recharge

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Vous constatez un incident qui n’est pas encore publié par ici ?

Déclarez un incident en quelques instant en appelant notre hotline sur le 01 76 40 12 80 ou par e-mail à [email protected]