Ré-attribuer ou suspendre les badges de recharge Bump

Chez Bump, il n’est pas nécessaire de renvoyer ou de détruire un badge : vous avez la possibilité de le ré-attribuer ou de le suspendre selon les besoins.

Les véhicules de votre flotte peuvent changer régulièrement de conducteurs. Il est donc essentiel de veiller à ce que le badge soit toujours correctement attribué, afin d’éviter toute erreur de facturation.

Comment ré-attribuer un badge ?

Pour qu’un véhicule passe d'un conducteur A à un conducteur B, suivez les étapes ci-dessous pour garantir une transition correcte :

1. Laissez le badge dans le véhicule lors du changement de conducteur.

2. Demandez au conducteur A de supprimer sa carte bancaire de son application mobile Bump. Il devra attendre qu'un nouveau véhicule partagé lui soit attribué pour l’ajouter à nouveau.

3. Le même jour, le nouveau conducteur B doit être assigné au véhicule dans GAC. Vous devez ensuite accéder au portail Bump et ouvrir la page “Badge” :

   • Recherchez le nom du conducteur A dans la barre de recherche puis sélectionnez-le.

   • Dans le panneau qui s’ouvre, copier l'ID du badge à ré-attribuer.

   • Recherchez le nom du conducteur B dans la barre de recherche puis sélectionnez-le.

   • Dans le panneau qui s’ouvre, coller l'ID du badge. Puis dans la fenêtre d'assignation, inscrivez "ASSIGNER" pour confirmer.

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🔔 Bonnes pratiques : Communiquez régulièrement avec les CVA afin de suivre l’évolution du parc et éviter les erreurs d’attribution.

Comment suspendre temporairement un badge en attendant l’attribution à un nouveau conducteur ?

Lorsqu’un conducteur quitte vos effectifs, suivez les étapes ci-dessous pour suspendre son badge :

1. Laissez le badge dans le véhicule lors du changement de conducteur.

2. Demandez à votre ancien conducteur de supprimer sa carte bancaire de son application mobile Bump.

3. Le même jour, accédez au portail Bump et ouvrez la page “Badges” :

   • Sélectionnez votre ancien conducteur.

   • Dans le panneau qui s’ouvre, cliquez sur le bouton "Editer" sous les informations générales.

   • Modifier le statut du badge en "Suspendu".

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4. Lorsque le véhicule sera de nouveau associé à un conducteur, vous pourrez ré-assigner le badge en vous rendant dans l'onglet Flottes > Conducteurs > "Sélectionner le nouveau conducteur" > "Insérez l'ID du badge à re-attribuer"
   Pensez à le remettre en statut Actif.