Bump Help

Pourquoi un portail digital ?

Découvrez ce que le portail Bump vous permet de piloter au quotidien pour votre flotte et vos bornes.

Le portail Bump centralise la gestion de votre flotte électrique et de votre infrastructure de recharge en un seul espace. Vous n'avez plus besoin de jongler entre plusieurs outils pour suivre les consommations, piloter les bornes et rembourser vos conducteurs. ⚡️

Ce que vous pouvez faire depuis le portail

Le portail est organisé en deux espaces complémentaires :

Ma flotte

Gérez l'ensemble de vos conducteurs, véhicules et badges de recharge :

  • Inviter des conducteurs et leur attribuer un
  • Associer des véhicules à des conducteurs
  • Configurer la et la recharge à domicile
  • Consulter les sessions et les coûts par conducteur, véhicule ou

Mes bornes

Supervisez votre infrastructure de recharge en temps réel :

  • Visualiser l'état de vos bornes et (disponible, en charge, en panne)
  • Consulter les sur site
  • Piloter une borne à distance (démarrer, réinitialiser, libérer un câble)
  • Analyser le et le

À qui s'adresse le portail ?

ProfilCe qu'il gère
Gestionnaire de flotteConducteurs, véhicules, badges, remboursements
Gestionnaire de siteBornes, sessions sur site, pilotage à distance
AdministrateurConfiguration globale, entités de facturation, Business Units

Un même compte peut combiner plusieurs rôles selon les besoins de votre organisation.

Questions fréquentes

Mes conducteurs ont-ils accès au portail ?
Non, le portail est réservé aux gestionnaires. Les conducteurs utilisent l'application mobile Bump pour consulter leurs sessions et gérer leur recharge à domicile.
Puis-je déléguer l'accès à une agence ou une région ?
Oui, via les . Un gestionnaire rattaché à une BU ne voit que les données de son périmètre (bornes, conducteurs, sessions). Consultez la page Premiers pas > Configurer mon portail Bump pour la mise en place.
Comment accéder au portail pour la première fois ?
Vous recevez un e-mail d'invitation à l'adresse fournie lors de la signature du contrat. Cliquez sur le lien pour créer votre mot de passe et accéder au portail. Contactez le support si vous n'avez pas reçu l'invitation — [email protected] ou le 01 76 40 12 80.
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Glossaire
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