Guides d'utilisation — Câbles et bornes domicile

Bump est compatible avec plusieurs équipements de recharge à domicile. Retrouvez ci-dessous les guides d'utilisation de chaque équipement à transmettre à vos conducteurs.

NRG Kick

Le câble connecté NRG Kick se branche directement sur une prise domestique (type E/F) ou renforcée. Il est compatible avec tous les véhicules à prise Type 2.

• Télécharger le guide NRG Kick (PDF)

Le guide couvre : branchement, appairage Bluetooth, démarrage d'une session et consultation de l'historique dans l'application mobile Bump.

Ohme

La borne Ohme est une wallbox connectée compatible avec les installations fixes au domicile du conducteur.

• Télécharger le guide Ohme (PDF)

Le guide couvre : installation, connexion Wi-Fi, activation dans l'application Bump et démarrage d'une session.

Autel (borne domicile)

La borne Autel est une wallbox murale pour installation fixe. Son activation se fait via l'application mobile Bump après installation par un électricien agréé.

Transmettre les guides à vos conducteurs

Vous pouvez partager les liens PDF directement avec vos conducteurs par e-mail ou via votre intranet. Les conducteurs peuvent également trouver les guides depuis la section Aide de l'application mobile Bump.

Questions fréquentes

Un conducteur ne trouve pas son équipement dans la liste. Que faire ?

Les équipements compatibles sont ceux fournis ou homologués par Bump. Si un conducteur dispose d'un autre équipement, contactez le support pour vérifier la compatibilité — [email protected] ou le 01 76 40 12 80.

Le guide d'installation est-il disponible en version papier ?

Non, les guides sont uniquement disponibles en version PDF numérique. Vous pouvez les imprimer depuis le lien de téléchargement ci-dessus.

Que faire si un conducteur rencontre un problème à l'installation ?

Pour les problèmes d'installation électrique, contactez l'installateur agréé. Pour les problèmes d'appairage ou d'activation dans l'application Bump, contactez le support Bump — [email protected].